Fraktpolicy

**Vad är leveranstiden?**
Leveranstiden består av två perioder:
- **Behandlingstid:**
Inom 1 arbetsdag efter din beställning granskas, godkänns och packas den. Ditt paket förbereds sedan för transport.
- **Leveranstid:**
  - Sverige: 8-14 arbetsdagar
  - Norge: 8-14 arbetsdagar

Frakten hanteras av NordPost (Norge) och DHL (Sverige).
*Alla leveranstider är exklusive tullförseningar. Under hektiska perioder som jul, Black Friday och nyår kan det uppstå förseningar.

**Vad kostar frakten?**
Vi erbjuder våra kunder gratis premiumfrakt över hela världen. Detta inkluderar en försäkring vid stöld, förlust eller skada på paketet.

**Var är mitt paket?**
Efter att paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan följa din beställning här: **LINK TILL DIN WEBBPLATS FÖR ORDERSPÅRNING (ANVÄND TRACKINGGENIE)**

Av logistiska skäl kan försändelsen skickas i flera delpartier.

**Mitt spårningsnummer fungerar inte?**
Det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan platsen uppdateras. Vi ber om ditt tålamod. Om spårningen inte ger någon information, vänligen kontakta oss.

---

**Sekretesspolicy**

Detta Sekretesspolicy beskriver hur zyne.se (webbplatsen eller "vi") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker webbplatsen eller gör ett köp på webbplatsen.

**Insamling av personlig information**
När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som krävs för att bearbeta dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I detta Sekretesspolicy hänvisar vi till all information som kan identifiera en individ unikt (inklusive informationen nedan) som "personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

**Enhetsinformation**
Exempel på insamlad personlig information: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
Syfte med insamling: att ladda webbplatsen korrekt för dig och att utföra analyser om användningen av webbplatsen för att optimera vår webbplats.
Källa till insamling: samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar
Utlämning för affärsändamål: delas med vår processor Shopify

**Beställningsinformation**
Exempel på insamlad personlig information: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.
Syfte med insamling: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig.